Q: რა მოხდება, თუ ნივთ(ებ)ი გატეხილია, როცა მივიღებ?
პასუხი: გთხოვთ, დაუყოვნებლივ დაგვიკავშირდეთ და გამოგვიგზავნოთ რამდენიმე ნათელი ფოტო, სადაც ნაჩვენებია გაუმართავი ნაწილი(ები). მას შემდეგ რაც დავადასტურეთ, ჩვენ შეგვიძლია ხელახლა გამოგზავნოთ ახალი ან დავაბრუნოთ თანხა სრულად.
კითხვა: რა მოხდება, თუ რამე გამომრჩა?
პასუხი: გთხოვთ, დაუყოვნებლივ დაგვიკავშირდეთ და შეინახოთ ორიგინალი პაკეტი, გამოგვიგზავნოთ პაკეტის ფოტოები, რომლითაც შეგვიძლია გავარკვიოთ, თუ დაგვავიწყდა ნივთ(ებ)ის გაგზავნა ან ისინი უბრალოდ იმალებიან სადმე.
კითხვა: რა მოხდება, თუ არ მივიღებ ამანათი?
პასუხი: ჩვეულებრივ, პაკეტების უმეტესობის მიწოდება შესაძლებელია
30 დღის განმავლობაში (გთხოვთ, იხილოთ დრო ტრანზიტის ცხრილში). თუ მიწოდების დრო 30 დღეზე მეტია, გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ.
Q: რა მოხდება, თუ ნივთ(ებ)ს არასწორი ზომა აქვს?
პასუხი: გთხოვთ, გაითვალისწინოთ, რადგან ჩვენი მინის პროდუქტები ხელნაკეთია, ამიტომ ბონგის სიმაღლესა და წონას შეიძლება ჰქონდეს 5-დან 10%-მდე შეცდომები, რაც მისაღებია და არ შეიძლება ჩაითვალოს „არასწორ ზომად“.
შემდეგი სტატუსი შეიძლება ჩაითვალოს "არასწორი ზომა"
შემდეგი სტატუსი შეიძლება ჩაითვალოს „არასწორ ფერად“:
A. როგორც ჩვენ დაფუძნებულია მატერიკულ ჩინეთში, ჩვენი სამუშაო დროა ორშაბათიდან პარასკევის ჩათვლით 9:00-17:00 (GMT+8) და თქვენს შეტყობინებას უპასუხებენ 24 საათის განმავლობაში (ჩინეთის არდადეგების და შაბათ-კვირის გარდა).