FAQ
კითხვა: რა მოხდება, თუ ნივთ(ებ)ი გატეხილია, როცა მივიღებ?
პასუხი: გთხოვთ, დაუყონებლივ დაგვიკავშირდეთ და გამოგვიგზავნეთ რამდენიმე ნათელი ფოტო, სადაც ნაჩვენებია გაუმართავი ნაწილი(ები).
დადასტურების შემდეგ, ჩვენ შეგვიძლია ხელახლა გამოვგზავნოთ ახალი ან დავაბრუნოთ თანხა.
კითხვა: რა მოხდება, თუ რამე გამოტოვებულია?
პასუხი: გთხოვთ, დაუყონებლივ დაგვიკავშირდეთ და შეინახეთ ორიგინალი პაკეტი, გამოგვიგზავნეთ პაკეტის ფოტოები
რომ ჩვენ შეგვიძლია გავარკვიოთ, დაგვავიწყდა თუ არა ნივთ(ებ)ის გაგზავნა ან ისინი უბრალოდ იმალებიან უადგილო ადგილას.
Q: რა მოხდება, თუ არ მივიღე ჩემი პაკეტი?
პასუხი: ჩვეულებრივ, პაკეტების უმეტესობის მიწოდება შესაძლებელია
30 დღის განმავლობაში (გთხოვთ, იხილოთ დრო ტრანზიტის ცხრილში). თუ მიწოდების დრო 30 დღეზე მეტია, გთხოვთ, დაგვიკავშირდეთ.
კითხვა: რა მოხდება, თუ ნივთ(ებ)ს არასწორი ზომა აქვს?
პასუხი: გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რადგან ჩვენი შუშის პროდუქტები ხელნაკეთია, ამიტომ ბონგის სიმაღლესა და წონას შეიძლება ჰქონდეს 5-დან 10%-მდე შეცდომა, რაც მისაღებია და არ შეიძლება ჩაითვალოს „არასწორ ზომად“.
შემდეგი სტატუსი შეიძლება ჩაითვალოს "არასწორი ზომა"
a.სხვადასხვა სახსრის ზომა, (მაგ. თქვენ შეუკვეთავთ თასს 18მმ მამრობით, მაგრამ მიიღეთ თასი 14მმ მამრობით)
b.სხვადასხვა ტიპის.(მაგ. თქვენ შეუკვეთავთ თასს 18მმ მამრობით, მაგრამ მიიღეთ თასი 18მმ ქალით.)
გ.სხვადასხვა სიგრძის. (მაგ. თქვენ შეუკვეთავთ ერთს 4 ინჩით ქვემოთ, მაგრამ მიიღეთ 5 ინჩით.)
d.Differentangle.(მაგ. თქვენ შეუკვეთავთ 45° ნაცრის დამჭერს, მაგრამ მიიღეთ 90°ერთი.)
Q. რა მოხდება, თუ ნივთ(ებ)ს აქვს არასწორი ფერი?
A. გთხოვთ, ჩვენი სურათების ფერი მორგებულია პროფესიონალური მონიტორის მიერ, რომელიც იგივეა, რაც რეალურ პროდუქტებს.